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【NO.11-向上汇报需要学习】

在工作过程中,并不是你能干就可以有好的待遇以及工作成就感,我们生活在人群之中,如何与人沟通决定了我们获得什么样的最终成就,如何与上司沟通是我们必须要学习的一部分内容,这次直接上知识点。

1. 向上汇报的关键:#

​ (1)了解上级:上级都时间紧迫而且繁忙,要讲他们正真关心的东西​

(2)直奔主题:向上级汇报时直接说结论和数据,向下演讲时讲故事和观点;​

(3)要随机应变

2. 作为一名高层管理者#

能力是最基础的要求,更为重要的是要有力量坚决地面对各种状况;

3. 在向高层管理者汇报时#

不要想着让他们认可自己,而是向他们说清楚自己负责的工作的内容,帮助高层了解业务的进展和情况以便他们做决定即可;

4. 向上汇报时需要防范的部分:#

​ 4.1 上层管理者时间宝贵,要有强烈的时间观念,在有限时间内汇报关键信息,说明自己的需求和目标;​

  (1)如果有30分钟会议时间,要要求自己在10分钟内完成汇报​

  (2)如果只能将3页PPT,会是哪三页?精简汇报的关键信息​ 

  (3)每次汇报都要有一个“电梯游说”版本,足够精炼地说清问题。PREP结构包括:观点position(用一句话说清楚需要对方做什么以及能让对方获得什么)、理由reason(说明为什么这个事情如此重要)、证据evidence(能够支撑观点的数据或证据)、观点(重申请求)。

  (4)考虑极端情况:不用PPT、一分钟讲清楚

​ 4.2 不要只关注自己的汇报,还要随时关注会议室所有情况,即时做出反应。

  ​ (1)汇报时的一个小技巧是刚开始时感谢一下出席你汇报的人物;​ 

   (2)在发生讨论时倾听他人发言,通过引用别人的发言表示对他人的认可同时将话题拉回自己的议题;

​ 4.3 要提前了解汇报对象,掌握什么是他们关注和需要的。在汇报时要想着主要目的是推动决策,和其他人的沟通是合作,而不能为了维护自己的立场和他人发生抵抗。

​ 4.4 开始汇报时就要直接说明目的。上来就说明我的目的是什么(或者为什么我在这里,类似的话),问题或者议题是什么,可行性解决方案是什么,然后再阐述原因展示辅助文档。​ (1) 如果有坏消息,要先说出来,而不能放在后面说!

方法:说出坏消息 - 解释为什么出现问题 -== 提出至少三种解决方法 == 供上级选择。

5. 汇报结束时#

要和与会者再次确定达成的意见或决策,告知与会者你将在会后发邮件找他确认。会议结束后,发送邮件确认会议达成的内容,然后去执行。一定要有书面的确认文件,不然很危险!!!

6. 关于汇报的风格:#

​ (1)盯着对方的眼睛,可以看对方的瞳孔颜色​

(2)语速要有轻重缓急,语调要有高低起伏​

(3)用一个手做手势,适时走动​

(4)会议进行前将 PPT 发给与会的人员。

7. 在公司中的一些小细节:#

​ (1)记住相关人员的名字​

(2)即使面对压力,也要幽默和理性; 很难很难!​

(3)保持微笑​

(4)成就他人就是在成就自己

向上汇报是一门技艺,需要不断的练习,保持谦卑和自信,这很重要。我们每个人都在不断成长和学习,每一次的错误和失误都会是我们成长的契机,祝好!

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